« Les infirmiers sont au cœur de l’orchestration du parcours de soins car ils ont la capacité technique et l’empathie », souligne Laurent Schott, directeur d’Auban-Moët, centre hospitalier d’Épernay.

C’est ainsi que deux actions originales sont présentées lors de ce congrès : comparer l’organisation de la coordination dans des hôpitaux proches géographiquement et de taille identique ; dépister les besoins, proposer des soins de support personnalisés, etc. afin d’améliorer la coordination ville-hôpital.