Comment arriver à trouver des solutions dans les déserts médicaux ? Voilà la question à laquelle s’efforce de répondre, au quotidien, la Dr Virginie Quentin, une généraliste installée à Tournay, un village de 1200 habitants dans les Hautes Pyrénées. « Ce qu’il faut, c’est d’abord arrêter d’avoir un discours négatif ou catastrophiste sur les déserts médicaux, explique-t-elle. Car, comment voulez-vous donner envie à des jeunes médecins de venir s’installer dans ces conditions? Au contraire, il faut montrer qu’on a des projets, qui réunissent tous les professionnels concernés autour du patient ».
La seule généraliste pour 7000 habitants
À partir de janvier prochain, la Dr Quentin sera la seule généraliste sur un canton d’environ 7000 habitants. Face à cette situation, les autorités locales ont essayé d’anticiper. « Cela fait plus de 2 ans que les élus veulent une maison de santé pluriprofessionnelle (MSP). Mais, jamais, les professionnels de santé n’ont été associés à ce projet. Résultat, depuis deux ans, il n’a toujours pas abouti », explique la Dr Quentin qui, pour sa part, s’est tournée vers les nouvelles technologies. « Je me suis inspirée de ce qui existe en Aquitaine où des applis mobiles de coordination des soins, validées par l’Agence régionale de santé, les conseils départementaux et les Unions régionales des Professionnels (URPS) permettent une prise en charge centrée sur le patient. Ensuite, je me suis adressée à un développeur pour utiliser son outil de coordination des soins. »
De nombreux coups de téléphone évités
Un outil qui, aujourd’hui, réunit 18 professionnels de santé : la Dr Quentin, ainsi que des infirmières, des aides-soignantes, des kinés et une assistante sociale. « Bref, tous les acteurs qui, au quotidien, jouent un rôle crucial dans la prise en charge des patients à l’échelle de notre territoire », explique la généraliste, en insistant sur la facilité d’utilisation de cette application. « Quand on se retrouve au domicile d’un patient dont la prise en charge est complexe, on peut créer un dossier sur l’appli – avec bien sûr l’accord de ce dernier. Ensuite, on envoie des notifications à tous les professionnels pouvant être concernés par la prise en charge de cette personne. Via l’application, on peut envoyer des photos ou des documents de manière sécurisée. C’est très rapide et fluide. Cela évite les nombreux mails ou coups de téléphone chronophages », souligne la Dr Quentin, en ajoutant que cette application est un vrai outil de coordination de soins primaire. « Et surtout, cela montre que nous sommes engagés dans une dynamique positive: une approche centrée patient et une décision partagée. C’est un message à faire passer aux étudiants qui veulent venir en stage ici ou aux jeunes médecins désireux de s’installer dans un endroit où les professionnels travaillent ensemble ».
Entretien avec le Dr Virginie Quentin, une généraliste installée à Tournay
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