LA DERNIÈRE victime de la série noire qui a fait 23 morts à France Télécom en un an et demi, une jeune femme de 32 ans, est décédée vendredi dernier après s’être défenestrée de son bureau, au quatrième étage d’un immeuble parisien. Deux jours plus tôt, un autre salarié du groupe avait tenté de se tuer en se plantant un couteau dans le ventre en pleine réunion. Le ministre du Travail s’est emparé du dossier, se déclarant « très préoccupé », de même que sa collègue de l’Économie, Christine Lagarde, qui « appelle au dialogue » et que le ministre du Budget, Éric Woerth, qui prend cette série de suicides « très au sérieux ».
Sans attendre le rendez-vous d’hier entre le PDG Didier Lombard et Xavier Darcos, la direction du groupe de télécommunications a proposé une négociation aux partenaires sociaux afin de décliner l’accord national interprofessionnel sur le stress, ainsi que des mesures de recrutement. Outre des équipes RH de proximité, chargés de détecter les signes de fragilité parmi les salariés, 10 % de médecins du travail supplémentaires vont ainsi être recrutés. Leur effectif passera de 70 à 77 dans les mois qui viennent. En outre, toutes les mobilités de personnes concernées par des projets de réorganisation sont suspendues jusqu’au 31 octobre. Et un état des lieux sera réalisé avant la fin de novembre avec le soutien d’un cabinet d’expertise choisi en concertation avec les organisations syndicales.
Démissions de médecins du travail.
La décision de renforcer les effectifs de la médecine du travail est diversement accueillie par les syndicats. « Si ces médecins supplémentaires peuvent réellement assurer leur rôle, par la libre analyse des conditions de travail et la possibilité de dispenser des conseils de bonne pratique managériale à la direction, on ne peut que se féliciter de cette mesure, estime le Dr Bertrand Salengro, président du SGMT (Syndicat général des médecins du travail). Mais les derniers événements ne nous incitent pas à l’optimisme, puisque huit médecins du travail ont démissionné depuis 2006, prenant acte de l’impossibilité d’exercer dans des conditions indépendantes au sein de France Télécom. » Parmi eux, le Dr Jean-Marc Le Mot a présenté en mai dernier sa démission en arguant d’ « un sentiment d’échec, d’impuissance et d’abandon des salariés qui se sont confiés à (lui) ».
Pour le Dr Salengro, « France Télécom est le mauvais exemple type de l’entreprise où le médecin du travail ne parvient pas à se faire entendre, face à une direction qui multiplie le harcèlement institutionnel et stratégique pour écurer ses salariés et les pousser à la démission ».
Pour le Dr Mireille Chevalier, secrétaire générale du SNPST (Syndicat national des professionnels de santé au travail), « si le recrutement de médecins du travail constitue, dans l’absolu, une bonne nouvelle, il s’agit de savoir quel rôle sera dévolu à ces praticiens ; si on attend d’eux seulement une écoute compassionnelle, ils ne serviront pas à grand-chose. De même, s’ils doivent seulement travailler à une meilleure adaptation des salariés à leurs conditions de travail, on n’aura pas davantage progressé dans la voie d’une solution. En fait, les énormes problèmes qui sont posés à France Télécom nécessitent la remise en cause de l’organisation du travail et passent par un changement profond de management. »
Pour la psychanalyste Marie Pezé, qui tient une consultation Souffrance et Travail à l’hôpital Max-Fourestier de Nanterre (Hauts-de-Seine), les solutions envisagées par la direction de France Télécom sont insuffisantes. Constatant que « les salariés n’en peuvent plus », elle préconise qu’un bilan de santé physique et mental soit effectué et demande l’embauche de psychologues du travail, ainsi que l’intensification des visites médicales.
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