La salle d’attente porte bien son nom. Pour y diminuer l’impatience de certains malades, l’effet anxiogène de la situation, le jeune médecin doit investir pour que ce lieu soit synonyme de confort et de calme : la pièce doit idéalement être spacieuse avec un mobilier adapté. Pour joindre l'utile à l'agréable, des jeux ou des livres peuvent y être disposés pour les enfants ainsi que des magazines pour les adultes. Ce lieu est aussi idéal pour distiller des informations de prévention ou de promotion en santé publique.