Un nouveau contrat, le « General Medical Services Contract », a été introduit en 2004 pour les généralistes britanniques. Il favorise le regroupement des professionnels ainsi que la délégation des tâches. Il incite, en outre, les professionnels de santé à atteindre des objectifs de qualité. L’introduction du « Quality and Outcomes Framework » encourage les « General Practitioners » (GPs) britanniques à délivrer des soins de qualité par le suivi d’indicateurs cliniques, organisationnels et liés à la satisfaction du patient.