À part l'écran en carton-pâte fixé au mur, la salle de simulation du centre de formation des assistants de régulation médicale (CFARM) de Paris a tout d'une vraie plateforme de régulation du SAMU. Casque et micro vissés sur le crâne, six étudiants s'entraînent. « SAMU bonjour ! Que puis-je faire pour vous ? » De l'autre côté du fil, des patients fictifs, joués par leurs camarades installés dans la pièce d'à côté, derrière une vitre sans tain.