À l'issue d'un rapport sur « Les droits des usagers à l'épreuve de la crise sanitaire de la Covid-19 », adopté à l'unanimité par ses membres, la Conférence nationale de santé (CNS), instance nationale de démocratie en santé, fait part de ses recommandations pour une meilleure prise en compte du droit des usagers dans ce contexte particulier. Ce document, qui porte sur la période mars 2020 – mars 2021, résulte d’un travail coopératif issu des remontées des acteurs du système de santé.